Rentlo-Konto löschen

So löschst du dein Konto bei Rentlo (App „Rentlo“ für Android und iOS sowie rentlo.de) und die dazugehörigen Daten.

Selbst löschen – sofort

In der App: Profil → Einstellungen → Konto löschen (ganz unten). Der Abschnitt „Konto löschen“ öffnet sich direkt.
Im Browser: melde dich unter rentlo.de/login an und öffne Mein Konto (rentlo.de/account), ganz unten „Konto löschen“.
Passwort (und ggf. 2FA-Code) eingeben, LÖSCHEN tippen und bestätigen. Hast du kein Rentlo-Passwort, weil du dich mit HyghsoftID anmeldest, reicht es, LÖSCHEN zu tippen.

Ohne Anmeldung

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an datenschutz@rentlo.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail.

Was gelöscht wird – und was nicht

Gelöscht werden dein Konto, Profil- und Kontaktdaten, Favoriten, Suchalarme, hochgeladene Dokumente und Bilder, Nachrichten-Inhalte sowie Club-Punkte und Guthaben. Buchungs-, Zahlungs- und Rechnungsdaten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (HGB/AO) bis zu 10 Jahre aufbewahren – pseudonymisiert und nur dafür. Vermieter: offene Buchungen und Auszahlungen werden vorher abgeschlossen. Mehr in der Datenschutzerklärung.

English version