Regeln für Shorts, Kommentare und Abstimmungen

Shorts sind kurze Videos und Bildstrecken, mit denen Vermieter ihre Fahrzeuge zeigen. Damit der Feed für alle angenehm und sicher bleibt, gelten diese Regeln. Sie fassen § 16 bis § 18 der AGB zusammen; bei Abweichungen gehen die AGB vor.

Wer Shorts veröffentlichen kann

• Vermieter, deren Gewerbenachweis und Ausweis Rentlo geprüft hat und deren Auszahlungskonto eingerichtet ist, und das Rentlo-Team.
• Jeder Short eines Vermieters ist mit einem seiner aktiven Fahrzeuge verknüpft.
• Vor dem Veröffentlichen bestätigt der Vermieter die Rechte-Bestätigung.
• Shorts geprüfter Vermieter erscheinen ohne vorherige manuelle Prüfung, nach einer automatischen Prüfung (Kontaktdaten in der Bildunterschrift, Schadsoftware, Format) und Umwandlung. Für einen geänderten Short gelten dieselben Prüfungen.
• Gemeldete Shorts prüft ein Mensch (siehe unten); Verstöße entfernen wir auch nach der Veröffentlichung.

Was in Shorts nicht erlaubt ist

1. Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links, Messenger-Namen oder andere Wege, außerhalb von Rentlo Kontakt aufzunehmen, auch im Bild,
2. Preisangaben in Stickern und Gewinnspiele ohne Teilnahmebedingungen,
3. illegale Rennen, gefährliches oder rücksichtsloses Fahren, Fahren ohne Gurt oder mit dem Handy am Steuer,
4. Inhalte, die Kinder und Jugendliche gefährden, sowie sexualisierte Darstellungen,
5. erkennbare Personen ohne deren Einwilligung und lesbare fremde Kennzeichen,
6. Musik, Videos oder Bilder, an denen der Vermieter keine Rechte hat,
7. diskriminierende, beleidigende, bedrohende oder irreführende Inhalte, etwa falsche Angaben zum Fahrzeug,
8. Inhalte ohne Bezug zur Fahrzeugmiete oder Werbung für andere Plattformen.

Sticker und Abstimmungen

• Es gibt zwei Sticker zum Abstimmen: das Love-o-Meter (ein Wert von 0 bis 100) und die Umfrage (zwei bis vier feste Antworten).
• Fragen und Antworten dürfen nicht nach persönlichen Daten fragen, keine Preise nennen und keine Gewinne versprechen. Sobald Stimmen abgegeben wurden, können Frage und Antworten nicht mehr geändert werden.
• Abstimmen können nur angemeldete Kunden, einmal je Sticker. Du kannst deine Stimme ändern oder zurücknehmen. Konten mit Vermieter- oder Mitarbeiterzugang stimmen nicht ab.
• Ergebnisse zeigen wir nur zusammengefasst und erst ab 5 Stimmen je Sticker. Wer wie abgestimmt hat, sieht der Vermieter nie.
• Abstimmungen sind Meinungsbilder zum Short, keine Bewertungen. Sie beeinflussen weder Bewertungen noch die Reihenfolge in Suche und Feed.
• Mehrfachkonten, gekaufte oder automatisierte Stimmen sind verboten. Solche Stimmen entfernen wir und können das Abstimmen sperren.

Kommentare

Kommentieren kannst du mit Konto. Kommentare erscheinen mit deinem Anzeigenamen. Nicht erlaubt sind Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung, Spam, Kontaktdaten und Links sowie persönliche Angaben über andere. Ein Wortfilter hält offensichtliche Beleidigungen zurück.

Melden

• Mit Konto: über „Melden“ an jedem Short und jedem Kommentar.
• Ohne Konto: über unsere Meldestelle. Gib dort den Link oder die Kennung des Inhalts, den Grund und eine Begründung an.
• Melderinnen und Melder bekommen eine Eingangsbestätigung und unsere Entscheidung, wenn sie eine E-Mail-Adresse angeben.
• Haben drei verschiedene Konten einen Short oder Kommentar gemeldet, blenden wir ihn vorläufig aus, bis ein Mensch ihn geprüft hat. Meldungen eines Kontos zählen dabei einmal.

Wie wir entscheiden

Ein Mensch prüft die Meldung anhand des Gesetzes, der AGB und dieser Regeln. Je nach Schwere lehnen wir einen Short ab, entfernen ihn, entfernen einzelne Sticker oder Bilder, schränken die Sichtbarkeit ein, sperren das Kommentieren oder Abstimmen oder sperren ein Konto vorübergehend. Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme.

Wer betroffen ist, erhält eine Begründung: welche Maßnahme wir getroffen haben, auf welche Tatsachen sie sich stützt, ob sie auf einer Meldung beruht, ob automatisierte Mittel beteiligt waren, gegen welche Vorschrift oder Regel der Inhalt verstößt und wie man widersprechen kann.

Widerspruch

Gegen jede Entscheidung, auch gegen die Ablehnung einer Meldung, kannst du innerhalb von sechs Monaten widersprechen: Antworte auf unsere Mitteilung oder schreibe an info@rentlo.de. Ein anderer Mitarbeiter als der, der entschieden hat, prüft deinen Widerspruch. Dein Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

Wiederholte Verstöße

Wer wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte einstellt oder wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann nach vorheriger Warnung für einen angemessenen Zeitraum gesperrt werden. Erhalten wir Hinweise auf eine Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden.